2018.08.21 屁股决定脑袋2

重要月份休长假的法国店长终于还是被召回来应付audit
早上有人跟他寒暄时问他不是在休假嘛
大哥十分无奈的说
You know有时候就是要为了工作牺牲自己
有些人拼命努力想当店长想通过audit
而有些既得利益者却觉得是个麻烦~

小姑娘发牢骚说Boss又把他惹毛了
因为他从来不想Plan B也不会表示感谢
9月人手不足的关系可能会让part time加入更高级的业务
冷冰冰小姐做了个check list发到群里
说为了让对方赶快适应业务好做training
(我来的时候咋没给我一份,眼泪哗哗流)
Boss冷冰冰的说用上班时间做这种东西麻烦事前先请示我一下
这次我们没有做所以不会重复就算了
虽然确实存在擅自行动的可能性
但是连婉转的先表示感谢再否定都没有
真的是情商高级了…
不知道可以冷小姐热脸贴冷屁股到几时…

让老板们风声鹤唳的audit结果只来了一个人
真是相当casual
那么估计也不会因为一个人的声音导致关店并退出日本市场
可能也就提出一些看似经验者的整改建议就结束了吧
┓( ´∀` )┏

2019.08.15 屁股决定脑袋

上周五傍晚Boss离开关西去东京出差
据说晚上要面试
问题是我司还没确定要在东京开2号店
现在面试是要招人搬家来做客服?
之后也有出差预定
但是周六开始就是日本公众假期
除了服务业全国放假
假期出差是为了啥?
难道能强制对方加班?
算不算迷惑行为?

周六Boss一早突然在工作群里发公告(不是邮件)
温柔小姐之前做收银team的leader
现在转做整个team的leader
冷冰冰小姐不再是leader
没解释原因
如果之前冷冰冰小姐只是临时兼任
文中也没感谢她在那段时间之内的贡献
所以是撤职?
Boss出差前的两天冷冰冰小姐休假
他们之前有没有开会讨论这个问题?
为什么突然用这种方式宣布?
当天下午冷小姐还要出勤
气氛real尴尬
不过她反而能有说有笑
想竖大拇指

周一Boss又突然在群里发文
称9月的shift开始排班
因为小姑娘和前辈要调去其他部门所以不参与排班
不过正式调令还没下来
希望你们继续坚持岗位到月底
之后虽然去了其他部门店里需要的时候也要优先考虑这边
依然没有感谢
小姑娘愤愤的说他怎么那么喜欢说多余的话
难道我们不知道正式调令没下来嘛?
还需要他强调我们才会好好干到月底嘛??
我们也有职业道德和责任感的好嘛???

周二因为店里的地图在人流最多的时候马上要没了
之前貌似是规定这些需要经过设计部来增订
但是提前一个月已经和那边催过了一直没回应
冷小姐发邮件问能不能假期结束了就马上订
Boss又突然从中插手说以后都由我们部门来订
理由一二三
还专门安慰设计部的那个人在家好好休息不用回邮件
下午店里的一个品牌表示9月初为了秋冬商品要大移动
我去问了一下那个品牌的leader果然布局要变
意味着地图也要改版
但是商品布局是和设计部一起制定方案的
我们是最后知道的
其他品牌也会马上为了秋冬重新布置
不知道Boss让我们订的300张新地图是不是印完就成了费纸

周三发了周四的台风警报
因为是超强台风而且直击关西地区
所以电车一定会停摆
不知道商场会不会暂停营业
所以大家一早都在讨论会不会放假
结果下午商场通知正常营业
之后温柔leader和Boss通着电话来找我商量
本来周四我是早班能不能换到下午的班
我说那我晚上怎么回家
他们说因为我要换乘JR,而JR好像中午就会停
所以让我在那之前到店里
而回去的电车肯定不会停
所以可以回到换车地点
因为那里离家也就5公里
怎么着也能回家
???
这是人话?
我说那要是我出发之前JR就停了那?
那就等到动的时候再出发
如果一直不动就不用来了
那待机算出勤还是休假?
现在不考虑那个
???
BTW打工的学生们也被通知正常出勤
为了长假出勤学生可是很多诶
出了事算谁的???
反正客流肯定少
为什么不提前尽量少安排人来店里??

周四(今天)
早上7点Boss又在群里说今天正常营业出勤
不过实在没办法不来也行
等到快11点了
又发消息说商场下午3点关门
下午出勤的同事不用来了
过了一会儿又说
下午出勤的同事今天算休息
查了一下劳动法好像说的也比较暧昧
联想到之前8月份欠很多人休假不知道怎么还的事情
算是老天帮他们的忙?

不在其位不知其苦
反正我不是很懂他的一番操作用意何在

哦因为team里突然走了两个人
9月份的班根本排不开
问了一下温柔leader没有新人进来嘛?
她说因为是服务行业加上倒班
不太招的到人
想到他们当时压价的事情
更不想干了
据说卖场里的很多人士气也很低
Audit要来了
员工积极性不高的结果就是
很多人觉得谁管结果怎么样啊👹

2019.08.09 Not my business

因为弹性工时和休假不满的事情引起了很多人不满
所以HR开始约每一个员工约小会
约的时候说是为了向大家解释相关的政策
结果今天见面了才说
其实是总经理想听”群众的意见”
开始只打算听两三个人的意见
后来变成了每个人都要听一听
然后她礼貌性的说你有什么问题
或者有想和总经理说的话可以告诉我

我以为她代表HR于是我就顺便问了几个关于政策相关的问题
比如最近我部门里两个人马上要转出去了
我想了解一下如果我将来有这个期望该怎么操作
“小姑娘的事情是本公司的第一例
是由HRleader操办的我也不知道
另一个同事的事情我更没有听说过
你可以写信给HR的公共邮箱问一下
HR都能看到会有人回复你的”

那员工手册能不能发给每个人啊
“现在有一本公共的你可以去那里阅览
新的手册还在制作中不能公开也不能分享给你看
相关部分我可以现在给你看一下
哦上面只说公司要求转岗的情况下员工不得反抗”
???

HR部门那么多人有关问题我该找谁啊
“XX负责招聘和入职
XXX负责招聘外国人和帮他们找房办签证啥的
XXXX是leader
我和XXXX一起负责办理离职的事情”
那关于就业规则的事情应该问谁啊
“你可以写信给HR公共邮箱会有人回复你的”

那关于放假的问题我之前问过XXXX
她说我应该和我BOSS协商
如果你是代表公司来问员工
我想知道如果维持现在的休假制度已经是现在的决定了
那么我现在有一天休不了但是以后也不会调休了
我是不是应该现在去找我老板谈在本月中休掉
“关于这一点我也不能有什么comments
不过排班表已经定了的话还能改嘛?”

那么招募启事上提到的保证休假128天
如果和弹性工作制冲突了
公司的原则是维护哪一边呢?
如果是要保证128天休假维护员工的利益那么就鼓励大家休掉吧
“维护店里的利益…”
那么因为看中休假天数而入职的员工会有什么想法呢?
“所以现在公司在看会不会调整…”
但是不能有任何保证对嘛?
“对…”

还有其他一些问题
反正结论就是
“这些话我也不能跟我的leader说
也不能跟总裁说
要么你写信给HR公共邮箱…
当然你如果觉得一直忍耐心情不好
公司有签约心理医生
你可以去聊一聊公司可以报销”
(?????
心理医生能解决这些具体问题?)
我不知道我有没有忍住给她一个白眼了…
不过我肯定有给她一个微笑
这方面让她暂时不用担心

(已经不想聊了)
那么我们回到放假的问题
反正现在大家合同已经签成这样
不可能有加班费也没有调休
那么如果公司真心想维护员工利益
而员工难以开口要求主管让自己休息的话
公司高层可以要求主管必须安排员工全部休到必须休的假
或者
如果旺季人手实在不足周转不开不能休息我想大家可以理解
那么之后的一个月或者季度内把假休完的话
相信大家也可以接受
“这个我可以记下来给总经理”

那么就这样吧byebye

现在想想也许应该经常去拜访一下那个心理医生
看见我的报销条子多了
公司可能才会紧张一下👹

2019.08.04 地下情

在某乎上刚好看到关于本司的八卦
进去翻了一下
(其实应该接offer之前研究的…)
从各人的回答上来看
感觉身为亚太总部跟这边差不多的风格
没经验无所谓
反正都是让你先吃屎再从中学习
所以苦逼嘛是苦逼的
但是新人的回答普遍兴奋
反正可以练手
(这种行为难道不影响公司效率&效益?)
也因此疑似中层的回答呢就不太看好公司
因为新品牌的爆发期也已经过去
而总部也不太在乎客户反响和本地化,闭门造车
(果然还是非常法式浪漫或者说arrogant)
所以如果不大力改革跟上时代则前景堪忧
(Nokia和各大日系手机品牌就是前车之鉴)
ummmm不过现在看这些又有啥意义呢不如做好自己

发现冷小姐和其他leader还是会有说有笑的
不过对于team里的平民好像不太聊天
昨天破天荒问我休假的时候干嘛
然后竟然说自己一般都是去看视觉系男子的live band
ummmm有趣…打算尝试排除别人的影响换个角度看冷小姐看看有没有新发现

温柔leader和boss每天出双入对
不仅午饭一起吃
晚上也一起下班
boss还会做出从脸上取面包屑
温柔小姐也会在电车上靠boss的肩膀假寐
ummmm想起格蕾里Miranda说自己是chief的working wife就当是这么回事吧

办公室的线人说那边也不太平
而且那边对boss也比较有微词
但是不肯深八不够意思!
ummmm不过这一切关我这个底层人民什么事呢不如好好学习

team里突然要走两个人而leader们也不找我这个新人开会稳定一下民心
我觉得需要主动找他谈一谈看看有没有什么机会…

考虑停更这个系列or转入地下

2019.08.02 London Bridge is falling down

本公司or本team有着Throw you in to the sea, then see what you can do的原则
so没有任何comments的情况下开始要求我接听电话
然而第一个case就是个雷
因为情况复杂我转给冷冰冰leader了
结果发现纠其根本是冷冰冰leader在我刚入职的时候在客人面前的一次示范出了问题
信用卡付费没撤销于是这个月账单到了客人发现刷了两笔
客人跟她纠缠了一早上据说是会安排马上退款了
不过不知道为啥还是投诉到商场了囧
当客服就是这点不好
反正所有的错都会汇聚在这里
不但要常年赔礼道歉还动不动就会被投诉
虽然这次确实是咱不对
冷小姐呢,据我观察动作和语速都非常非常非常非常快
但是错误率也蛮高的…
就我来这一个月亲眼看到她因为动作太快出错就不下5次了…
真想按着她肩膀说calm down,慢一点没关系

前一晚看到Boss&大家在群里讨论印名片的事情
Boss吩咐小姑娘和另一个先辈的名片可以暂停一下
小姑娘要转走我知道
先辈难道也要不干??
但是鉴于她之前的话我想不至于辞职
早上Boss和先辈说要出去开个十分钟的会议
两人表情也是迷之尴尬
不过回来的时候虽然有说有笑从余音看起来
应该不是辞职,但是感觉Boss是在装谈笑风生
后来问了一下先辈
果然她申请调去其他部门了…
理由大部分是因为冷小姐太harsh😂
下午小姑娘来了
也说9月开始会去其他部门
So9月开始会骤减2个人头
但是新人还没出现…
加上温柔Leader现在很少出现在这边
等于以后我要和冷小姐两两相对到天长地久?
哦,那一位平时基本每天是对着墙的…
So让我笑着面对广大群众吧啊哈哈哈哈