2021.02.13 干啥啥不行 吵架第一名

自从上次直白的指出Boss试图甩锅给我
和他大吵一架之后
彻底放飞自我开启不爽就撕的模式

有个负责活动的同事
一直以自己社会经历丰富自居
给人的印象也是做事圆滑不得罪人
不知道最近是不是因为发展不错春风得意
周三我休假大姐突然丢了一封邮件来说
因为最近接了太多活动现在已经接近自己的极限
准备活动是店长说的全店都要支持的事情
希望贵部门能提高主管能动性积极配合
以下两张表几个活动内容你们自己看看
和客人对接的流程你们自己整一整周日交给我看看
我们希望贵team能出一个人有主观能动性,懂teamwork以后负责
我???
您接近极限了就甩锅给人?
看了一眼链接,也不知道是4个还是5个活动
内容写的跟草稿纸上做笔记一样
这么意识流怎么写?还周日交,您哪位?有这么交接的??
于是没理
哪知隔天又另外群发一封还指明某部分由我负责
当我好欺负???
本来还在纠结要不要学学日本人风格
环顾左右而言他最后来个不好意思臣妾办不到啊
写到一半越想越不爽怒从胆边生言辞也凌厉起来
反正大家一直说中国人说话直白老娘也直白一下
老娘team一直主动配合各种活动现在说得好像我们一直不配合一样请你注意言辞
办活动对公司有好处店长说不说我们都会支持(少拿店长压我)
这么多活动没有交接光看表理解不了进程内容是对客人和甲方不负责你给我好好说明
劳资部门最近也很忙星期天交货办不到,要帮你你也打好两个礼拜的打算
目前能负责做这个事情的只有我和另一同事主观能动性和teamwork都是OK的
但是不交接就要活不是我们认同的teamwork我们有必要讨论以下双方对teamwork的认识
以上问题不是时间管理的问题是现实麻烦你拎拎清
能接受以上现实了,我们下周可以开会谈一谈怎么回事

好吧,其实也不算太狠
本来是想送她一堆问号问一下你懂不懂尊重人?????自己接活做不来了让人擦屁股要不要脸???
但是我觉得以上说法已经能把她变成嘤嘤怪了
先看看反应吧

另一个有点让人烦躁的是team里另一个同事
明明他也是觉得周日根本不可能而且很生气大家的太对
但是自己不发生在旁边撺掇我出面
要是自己统一口径也就算了
就怕他在我面前说反对我不在的时候又说自己是想做的
那就彻底恶心人了

最近接连辞了4,5个人
搞得我team新来的人瑟瑟发抖:我司人员流动这么频繁嘛
不过去年也是2月前后辞了5,6人这个时间段是不是有毒
如果店长也拎不清或者真的恶心人的话
大不了大家一拍两散反正也好久没度假了

———–年饭只有烤鸡的分割线————
同事邀请我进了最近大热的clubshouse
使用一天下来感觉如下
不是太喜欢非要实名和电话注册的所谓小众社交
邀请码并不能证明参与群众的素质人渣也有朋友
习惯了2倍速播放的我真的有点不耐烦听大家慢吞吞的讲心路历程
能简明扼要的说明观点或者事情经过真的是一种能力
当然也可能是我九斤老太心里作祟对新事物接受度太低
总之有待观察

以上

2018.08.21 屁股决定脑袋2

重要月份休长假的法国店长终于还是被召回来应付audit
早上有人跟他寒暄时问他不是在休假嘛
大哥十分无奈的说
You know有时候就是要为了工作牺牲自己
有些人拼命努力想当店长想通过audit
而有些既得利益者却觉得是个麻烦~

小姑娘发牢骚说Boss又把他惹毛了
因为他从来不想Plan B也不会表示感谢
9月人手不足的关系可能会让part time加入更高级的业务
冷冰冰小姐做了个check list发到群里
说为了让对方赶快适应业务好做training
(我来的时候咋没给我一份,眼泪哗哗流)
Boss冷冰冰的说用上班时间做这种东西麻烦事前先请示我一下
这次我们没有做所以不会重复就算了
虽然确实存在擅自行动的可能性
但是连婉转的先表示感谢再否定都没有
真的是情商高级了…
不知道可以冷小姐热脸贴冷屁股到几时…

让老板们风声鹤唳的audit结果只来了一个人
真是相当casual
那么估计也不会因为一个人的声音导致关店并退出日本市场
可能也就提出一些看似经验者的整改建议就结束了吧
┓( ´∀` )┏

2019.07.11 あるある

あるある是说在某个过程中会遇到的一些事情
有的是局外人不知道的
中文来讲可以说是”种种”吧

有一天在卖场遇到一对5,60岁的夫妇
男方可能患病不能说话
他用一个小手电一样的东西抵在喉咙上
然后那个”手电”发出机器人一样的语音替他发言
忘记他嘴唇有没有动
但是因为听力正常所以沟通起来完全没有问题
周围的员工也都一副很正常的样子
那个时候就觉得科技和医学的进步真是人类之光

我的不问分期策略遭到了报应
又是一对50岁左右的夫妇(?)
(商品放在一起但是分别结账之后又放在一起)
男方在我这边结算的时候用的是信用卡
一共只有4000日币出头(250RMB左右)
就没问他要不要分期
等划完卡该签字了他说能不能分两次付款
我先道歉然后说已经到这一步了没法改能不能一次性付
他说能两次付就两次
我说那需要一次性结算完成然后取消再重新买时间比较长
他说我要两次付
那就操作呗
先签字
退款再签一次字
分两次付再签一次字
大概也就2分钟不到吧
签第三次的时候发飙了
说这个店怎么这样为什么要签这么多次
最后把笔摔了
除了道歉能说啥?🤷🏻‍♀️
女的全程不吭声最后拿东西的时候抱怨了几句
走了之后隔壁的小朋友们都来安慰我
说没见过4000也要分期的
这种大叔在街上其实什么都不是只会在这种地方发飙
教训是不能偷懒
然后我想起来之前也有人要分期
但是隔壁柜台的先辈说10000以内不能分那人就算了
这次又确认了一下
结果另一个人说根据信用卡公司的规定
有的低额度也可分
WTF???大家口径能统一一下吗?
Anyway现在还是乖乖每个人都问一遍吧
日本的策略就是哪怕万分之一的几率也不能让客人不爽
哪怕是傻逼
难怪那么多日本人因为工作抑郁
凡事靠忍能开心嘛

有个小姑娘声音超级可爱
而且每道流程都会问而且很温柔
但是还是被吼了
有个身高超过180的长卷毛欧美男
带了个瘦瘦小小不修边幅的女伴来购物
(怀疑是中国人,因为好像听到她说了一句中文,而且日语英语都不太会说)
开始的时候小姑娘好像在纠结要不要用英语问
后来还是用日语对应的
结完账拿完东西
巨人突然对着小姑娘用奇怪的日语大喊
“日语?!日语?!奇不奇怪???你这样问我就和我这样问你一样???很没礼貌知道嘛!!!!很奇怪!!!”
吼完就走了
女伴落在后面几米远啥也没说也走了
小姑娘差点哭了
赶紧去找她聊天转移情绪

只能说Loser真的都是玻璃心
不是一家人不进一家门
服务业真心不容易

小姑娘马上要找工作啦
她表示绝对不去商场工作
哪怕是所谓“正社员”
还是办公室好
不过我想说
哪里没有奇葩呢
不过还是给她留一点憧憬好了…
毕竟我也没想到会陷入今天的境地
(爱Team爱Team爱Team)
(?????)
(!!!!!)

2019.07.07 人在江湖

想了一下
总是这么吐槽也不是那么回事
总是在负面的情绪里好像不太好
所以我决定尝试
爱我的team
爱我的team
爱我的team
重要的事情说三遍!!!
自我洗脑更要无数遍
Boss再BB我我就睁大眼睛抿嘴做无辜委屈状
不信直男能继续BB!!
虽然今天被前辈又突然莫名其妙的提醒说对客人要用敬语…
我都站了一个礼拜的收银了
还能不知道嘛…
您能来听一听再judge嘛…
旁边打工的小盆友们都说以为我是日本人了
这种时候也只能默念100遍
她是无心的无心的无心的
她是客人至上客人至上客人至上!!!
我要爱team爱team爱team!!!!!

今天忙到GM和IT也都来帮忙打包了
这时薪折算成隐形成本真是啧啧啧
(可能GM没有OT但是IT肯定有且不便宜啊)
多雇几个part time不好嘛…
干嘛非要对应收银机台数
真是轴…
(爱Team爱Team爱Team)
不过GM看起来玩儿的挺开心的…
客人看到老外打包到擦汗估计也很新奇很开心
IT大叔小哥累成狗
不知道他们会不会怀疑人生
不过反正奖金&OT按工资比例也不会少

always的横向比较
我家楼下超市高峰时期(平日晚6-8点,周末下午4-8点)都是一台收银机后面站两个人
一个专门扫货一个专门收银
而且机器自动找零
不过他们也有烦恼
比如你买一瓶水如果用信用卡支付
虽然不用签字nor密码但是非得确认是不是不用袋子不用分期…
100日元不到也要分期客人不会觉得被侮辱嘛
其超市买日常晚餐也要分期是有多窘迫何况还不是附近最便宜的超市
所以我每次都回复得很烦躁啊
(懒得掏钱包每次都划卡)
想来收银员也不想问…
但是每家店服务标准不一样吧
隔壁两家超市就从来不问

至于我操作的时候
反正没工作手册指定服务标准
5000日币以下很少问
学生面孔除外
上班族年轻人中年人金卡老年人电子钱包的潮人一般8000~10000以上才问
(其实也是象征性的)
反正从来没有人要求分期过…
倒是300日元也要用积分卡信用卡加停车卡的人很烦啊…
客人是衣食父母
客人是衣食父母
客人是衣食父母